Envios, Entregas e Recolhas — Ladyfit

1. Modelo de funcionamento

O site não calcula nem fecha automaticamente as condições de transporte.

Depois de o cliente iniciar a compra pelo WhatsApp, a Ladyfit combina diretamente:

• forma de envio/entrega;
• destino;
• custo;
• prazo estimado;
• eventual recolha;
• instruções necessárias.

2. Informação antes da confirmação

Antes da confirmação final da encomenda, o cliente deve ser informado, quando aplicável, sobre:

• custo de envio;
• modalidade de entrega;
• prazo ou estimativa;
• condições de recolha;
• eventuais limitações geográficas.

3. Prazo

O prazo indicado no atendimento é uma estimativa ou compromisso conforme expressamente acordado.

A Ladyfit deve informar o cliente sobre atraso relevante conhecido que possa afetar a entrega.

4. Morada

Quando exista envio para morada, o cliente é responsável por fornecer dados completos e corretos.

Se uma entrega não puder ocorrer devido a morada incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente, as novas condições devem ser combinadas no atendimento.

5. Receção

O cliente deve verificar o estado exterior da encomenda e comunicar sem demora problemas evidentes relacionados com a entrega.

Esta recomendação não elimina direitos legais relacionados com falta de conformidade que possam ser exercidos posteriormente.

6. Custos

Os custos são comunicados no WhatsApp antes da confirmação quando existirem.

Nenhum custo adicional deve ser cobrado sem conhecimento e aceitação do cliente.

7. Recolha

Quando a recolha estiver disponível, deverão ser combinados:

• local;
• horário;
• identificação do pedido;
• condições necessárias.

8. Entregas fora de Portugal

Quando exista possibilidade de entrega noutro país europeu, a Ladyfit confirma previamente:

• disponibilidade;
• preço;
• método;
• estimativa;
• eventuais limitações.

9. Contacto

WhatsApp: +351 912 930 411
E-mail: modafitnessladyfit@gmail.com