Política de Privacidade — Ladyfit

1. Responsável pelo tratamento

Para efeitos de proteção de dados pessoais, o responsável pelo tratamento associado à operação da Ladyfit é:

Responsável: Ladyfit Portugal
Morada: Braga, Portugal
E-mail de privacidade: modafitnessladyfit@gmail.com
WhatsApp: +351 912 930 411

2. Âmbito

Esta Política explica como a Ladyfit trata dados pessoais quando o utilizador:

visita o site;
adiciona produtos ao carrinho;
utiliza pesquisa, filtros ou outras funcionalidades;
introduz nome, telefone e e-mail;
opta por guardar os dados para compras futuras;
inicia uma compra pelo WhatsApp;
mantém contacto sobre uma encomenda;
utiliza funcionalidades sujeitas a cookies analíticos, quando consentidos.

3. Dados tratados

Dados de identificação e contacto

nome;
telefone;
e-mail.

Dados de compra

número/referência do pedido;
produtos;
SKU;
cor;
tamanho;
quantidade;
preços;
total;
estado da encomenda;
notas relacionadas com atendimento.

Dados de carrinho

identificador do carrinho;
variantes adicionadas;
quantidades;
data de criação e atualização.

Dados técnicos

identificadores técnicos;
idioma;
informação necessária ao funcionamento e segurança;
registos técnicos de acesso e erro, quando aplicável.

Dados analíticos

Quando o utilizador autoriza cookies analíticos, podem ser tratados dados associados ao Google Analytics de acordo com a configuração adotada.

4. Finalidades e fundamentos

Preparar e executar a compra

Nome, telefone, e-mail e conteúdo do pedido são tratados para:

preparar a intenção de compra;
comunicar através do WhatsApp;
confirmar disponibilidade;
gerir a encomenda;
acompanhar pagamento e entrega.

Fundamento: diligências pré-contratuais solicitadas pelo cliente e execução da relação contratual.

Guardar dados para compras futuras

Quando o utilizador seleciona a opção de recordar os seus dados, a Ladyfit pode conservar a associação técnica necessária para pré-preencher nome, telefone e e-mail em futuras compras durante até 365 dias.

Fundamento: consentimento do utilizador.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento através da gestão de preferências disponível no site ou por contacto com a Ladyfit. A retirada não afeta a licitude do tratamento realizado antes da retirada.

Carrinho persistente

O carrinho pode ser mantido por até 30 dias para permitir que o utilizador retome a seleção de produtos.

O carrinho não reserva stock.

Segurança e prevenção de utilização indevida

Podem ser tratados dados técnicos estritamente necessários para proteger o site, investigar erros, evitar utilização abusiva e manter a integridade da aplicação.

O fundamento pode incluir o interesse legítimo na segurança e funcionamento do serviço, respeitados os direitos do titular.

Cumprimento de obrigações

Quando exista obrigação legal aplicável, determinados dados podem ser conservados ou disponibilizados para cumprimento dessa obrigação.

Google Analytics

Cookies ou tecnologias analíticas não essenciais só devem ser ativados após consentimento.

Fundamento: consentimento.

5. Dados necessários e opcionais

Para iniciar a compra pelo WhatsApp são necessários:

nome;
telefone;
e-mail.

Sem estes dados, o sistema não consegue concluir o fluxo previsto de criação da intenção e preparação da mensagem.

A opção de guardar os dados para compras futuras é separada da compra e facultativa.

6. Prazo de conservação

Carrinho

Até 30 dias após a última atualização, salvo eliminação anterior.

Dados guardados para compras futuras

Até 365 dias, quando o utilizador tenha optado por esta funcionalidade, salvo retirada de consentimento ou eliminação anterior.

Pedidos e comunicações

Pelo período necessário para gerir a relação com o cliente, resolver questões relacionadas com a compra, cumprir obrigações aplicáveis e exercer ou defender direitos quando necessário.

Analytics

De acordo com a configuração de retenção adotada no serviço, enquanto o consentimento se mantiver e sem prejuízo de eliminação ou anonimização quando aplicável.

7. Destinatários e serviços externos

Os dados podem ser disponibilizados, na medida necessária, a prestadores que suportem o funcionamento do serviço.

Ao clicar para finalizar, os dados incluídos na mensagem preparada são transmitidos através do WhatsApp.

O tratamento realizado pelo WhatsApp/Meta segue também as respetivas políticas e condições.

Google Analytics

Quando o utilizador consente cookies analíticos, podem ser transmitidos dados ao Google Analytics nos termos da configuração adotada.

Prestadores técnicos

Quando definidos, fornecedores de alojamento, armazenamento, segurança ou infraestrutura podem tratar dados estritamente necessários à prestação do serviço, sujeitos às condições aplicáveis.

8. Transferências internacionais

Alguns prestadores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando aplicável, devem ser utilizados mecanismos reconhecidos para proteção dessas transferências, de acordo com as condições e garantias disponibilizadas pelo prestador e exigidas pelas regras de proteção de dados.

9. Decisões automatizadas

O MVP da Ladyfit não utiliza decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o utilizador de forma semelhante.

10. Direitos do titular

Nos termos aplicáveis, o titular pode solicitar:

acesso aos dados;
retificação;
apagamento;
limitação do tratamento;
portabilidade;
oposição ao tratamento quando aplicável;
retirada do consentimento quando o tratamento dependa de consentimento.

Os pedidos podem ser enviados para:

modafitnessladyfit@gmail.com

A Ladyfit pode solicitar informação razoável para confirmar a identidade de quem apresenta o pedido.

11. Reclamação à autoridade de controlo

O titular pode apresentar reclamação à autoridade de controlo competente.

Em Portugal, a autoridade nacional é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

12. Segurança

A Ladyfit deve adotar medidas técnicas e organizativas proporcionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, utilização indevida, alteração não autorizada, perda, destruição ou divulgação indevida.

13. Crianças

O site destina-se à compra de produtos de vestuário por pessoas com capacidade para realizar a operação ou por quem atue com autorização adequada.

O MVP não é concebido como serviço destinado a recolher intencionalmente dados de crianças para marketing ou criação de perfil.

14. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada sempre que existam alterações relevantes no funcionamento do site, nos prestadores utilizados ou nas regras aplicáveis.

A versão atual deve permanecer acessível no footer.